rsnongfa/app/shopapi/logic/ChatLogic.php

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namespace app\shopapi\logic;

use app\shopapi\lists\ChatRecordLists;
use app\common\{enum\ChatGoodsEnum,
    logic\ChatLogic as CommonChatlogic,
    model\ChatRelation,
    model\Goods,
    model\Kefu,
    logic\BaseLogic};


/**
 * 用户聊天
 * Class ChatLogic
 * @package app\shopapi\logic
 */
class ChatLogic extends BaseLogic
{
    /**
     * @notes 获取与客服聊天记录
     * @param $userId
     * @return array
     * @author 段誉
     * @date 2022/3/14 14:47
     */
    public static function getChatRecord($userId): array
    {
        // 聊天记录
        $records = (new ChatRecordLists());
        $records = [
            'lists'         => $records->lists(),
            'count'         => $records->count(),
            'page_no'       => $records->pageNo,
            'page_size'     => $records->pageSize,
            'more'          => is_more($records->count(), $records->pageNo,  $records->pageSize)
        ];

        // 当前在线的所有客服
        $online = CommonChatlogic::getOnlineKefu();
        // 后台在线客服状态 0-关闭 1-开启
        $config = CommonChatlogic::getConfigSetting();

        // 后台配置为 人工客服
        if ($config != 1) {
            return [ 'config' => $config, 'kefu' => [], 'record' => $records ];
        }

        // 上一个客服关系
        $kefu = ChatRelation::where('user_id', $userId)->order('update_time desc')->findOrEmpty();

        $kefuId = $kefu['kefu_id'] ?? 0;

        // 没有聊天记录(未与客服聊天) 或者 曾经的聊天客服不在线
        if (empty($kefu) || ! in_array($kefuId, $online)) {
            // 随机分配客服
            $randKufuIds = $online ? : Kefu::where('disable', 0)->column('id');
            $rand = rand(0, count($randKufuIds) - 1);
            $kefuId = $randKufuIds[$rand];
        }

        $kefu = Kefu::where('id', $kefuId)->field([ 'id', 'nickname', 'avatar' ])->findOrEmpty();

        return [
            'config'    => $config,
            'kefu'      => $kefu,
            'record'    => $records
        ];
    }





}